Verkaufsbedingungen
ALLGEMEINE VERKAUF- UND MIETBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Verkaufs- und Mietbedingungen (nachfolgend „ Allgemeine Geschäftsbedingungen ) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen den einzelnen Unternehmen „ In'Oui ", registriert unter der SIRET-Nummer 81212358600040, mit Sitz in 2, rue du Rhin Napoléon – 67000 Straßburg, vertreten durch Frau Soanna Zerig (nachfolgend " In'Oui ") und seinen Kunden (nachfolgend einzeln die " Kunde ") im Rahmen der Erbringung der nachfolgend definierten In'Oui-Dienste. In'Oui und der Kunde werden im Folgenden gemeinsam als „ Ersatzteile ".
Artikel 1 – ART DER DIENSTLEISTUNGEN UND BESTELLVORGANG
Da "Antragsplaner"In'Oui bietet komplette „schlüsselfertige“ Dienstleistungen zur Organisation von Heiratsanträgen (nachfolgend „ Leistungen "), wie auf der In'Oui-Website unter der Adresse www.inouistrasbourg.fr (nachfolgend „ Website "). In'Oui bietet außerdem die Vermietung von riesigen Leuchtbuchstaben für einen Zeitraum von 24 Stunden an, wie auf der Website beschrieben, und kümmert sich um die Lieferung, Installation und Deinstallation dieser Buchstaben an dem vom Kunden angegebenen Ort (nachfolgend „ Vermietung ").
Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung auf der Website (nachfolgend „ Befehl "), indem Sie (i) eine der angebotenen Dienstleistungen und alle erforderlichen Optionen und/oder (ii) die riesigen Buchstaben auswählen, die Gegenstand der Vermietung sind, und das gewünschte Datum der Veranstaltung angeben, die Gegenstand der Dienstleistungen oder der Vermietung ist (nachfolgend "dieEreignis ").
Um die Bestellung zu bestätigen, muss der Kunde auf der Website mit seiner Bankkarte eine vorautorisierte Anzahlung leisten, die 30 % des Bestellpreises entspricht und erst nach Unterzeichnung aller Vertragsdokumente abgebucht wird. Dem Kunden wird eine Rechnung über den Preis der Bestellung zugesandt (nachfolgend „ Rechnung ").
Für die Dienste: Nach der Bestellung auf der Website wird ein unverbindliches Treffen zwischen den Parteien organisiert, um Datum und Uhrzeit der Veranstaltung sowie die gewählten Optionen zu bestätigen (die bei Bedarf geändert werden können und zu einer Änderung der Rechnung führen können). Dieses Interview führt dazu, dass In'Oui eine Spezifikation erstellt, die die Einzelheiten der Dienste zusammenfasst (nachfolgend „ Technische Daten ”) wird dem Kunden zusammen mit den übrigen Vertragsunterlagen zur Unterschrift zugesandt.
Zur Vermietung: Zusätzlich zu der oben genannten Kaution wird der Kunde gebeten, eine Kaution in Höhe des dreifachen Mietbetrags per Bankeinzug oder Scheck zu hinterlegen.
Im Falle einer Bestellung, die vor Ort in den Räumlichkeiten von In'Oui während eines persönlichen Termins aufgegeben wird, wird die Bestellung direkt von In'Oui auf der Website erstellt und der Kunde zahlt die oben genannte Anzahlung per Kreditkarte oder auf eine andere Weise seiner Wahl. Die verwendete Zahlungsmethode wird auf der Rechnung aufgeführt. Die Vertragsunterlagen werden vor Ort unterzeichnet.
Die Parteien können auch andere Formen personalisierter Dienstleistungen vereinbaren, wie insbesondere die Suche nach Dienstleistern, Standorten oder Unterstützung bei der Dekoration, die Gegenstand eines Angebots sind (nachfolgend „ Schätzen ").
Artikel 2 – UNTERZEICHNUNG DES VERTRAGES
Die Rechnung, die Spezifikationen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder gegebenenfalls das Angebot sowie alle zwischen den Parteien unterzeichneten Änderungen bilden den für die Parteien verbindlichen Vertrag (nachfolgend „ VERTRAG ").
Durch die elektronische oder vor Ort erfolgte Unterzeichnung der Rechnung, der Spezifikationen, der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Angebots, die ein unteilbares Ganzes bilden, bestätigt der Kunde, dass er alle Bedingungen vollständig verstanden und akzeptiert hat.
Die Unterzeichnung des Vertrags stellt eine Bestellung der Dienstleistungen und eine Ermächtigung zur Abbuchung der Anzahlung dar. Sie ist die notwendige Voraussetzung für den Beginn der Leistungserbringung.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einerseits und der Spezifikation bzw. dem Kostenvoranschlag andererseits ist das letztgenannte Dokument maßgebend.
Alle Änderungen des Vertrags bedürfen einer von den Parteien ordnungsgemäß unterzeichneten Änderung.
Artikel 3 – Pflichten und Verantwortung von IN'OUI
Während der Vertragslaufzeit verpflichtet sich In'Oui, den ihm anvertrauten Auftrag gemäß dem Angebot bzw. den Spezifikationen zu erfüllen.
In'Oui erklärt und garantiert, dass es eine Versicherung abgeschlossen hat, die seine berufliche Haftpflicht im Rahmen seiner Tätigkeit abdeckt.
Zur Ausführung der Dienstleistungen kann In'Oui auf vom Kunden ordnungsgemäß bestätigte und in den Spezifikationen oder im Kostenvoranschlag genannte Drittdienstleister zurückgreifen.
In'Oui kann unter keinen Umständen für direkte oder indirekte Schäden im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen durch die betreffenden Drittanbieter haftbar gemacht werden. Diese haften ausschließlich gegenüber dem Kunden. Ebenso kann In'Oui im Falle eines Versagens eines Drittanbieters unter keinen Umständen haftbar gemacht werden. Der Auftraggeber kann bei Nichterfüllung oder Schlechterfüllung der ihm auferlegten Verpflichtungen unmittelbar rechtliche Schritte gegen diesen säumigen Dienstleister einleiten.
In einem solchen Fall wird In'Oui versuchen, den Ausfall des betreffenden säumigen Drittanbieters durch die Planung eines Alternativszenarios im Voraus zu kompensieren. Diese Verpflichtung wird als Mittelverpflichtung analysiert.
Umgekehrt kann In'Oui im Falle der Nichtzahlung des Kunden an den Drittanbieter, sofern eine solche direkte Zahlung erforderlich ist, weder vom besagten Dienstleister noch vom Kunden im Falle einer vom besagten Dienstleister erhobenen Einrede der Nichterfüllung haftbar gemacht werden.
In'Oui lehnt jegliche Haftung für Schäden jeglicher Art ab, die an Eigentum jeglicher Art des Kunden oder der Gäste entstehen, unabhängig davon, ob diese durch eigene Dienstleistungen oder durch die Dienstleistungen seiner Partner verursacht werden.
Gemäß der geltenden französischen Gesetzgebung ist In'Oui im Falle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Ereignisse (Streik, Feuer, Wasserschäden, schlechtes Wetter, das zur Absage einer Dienstleistung führt usw.) von jeglicher Verpflichtung entbunden.
Die Site kann eine bestimmte Anzahl von Hypertext-Links zu anderen Sites (Partner, Informationen usw.) enthalten, die mit Genehmigung des Eigentümers der Site eingerichtet wurden. In'Oui ist jedoch nicht in der Lage, den Inhalt der besuchten Websites Dritter zu überprüfen und lehnt daher jegliche Verantwortung für mögliche Risiken illegaler Inhalte ab.
Artikel 4 – Pflichten des Kunden
4.1. Leistungen:
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistungen durch In'Oui erforderlichen Informationen mitzuteilen.
Der Kunde verpflichtet sich, die besonderen Bedingungen der ausgewählten Drittanbieter zu akzeptieren und einzuhalten und insbesondere vor der vollständigen Bezahlung der fälligen Beträge alle gegebenenfalls erforderlichen Anzahlungen, Kautionen oder Sicherheitsleistungen zu leisten. Der Kunde verpflichtet sich, vor, während oder nach der Veranstaltung, die Gegenstand der Dienstleistungen ist, weder direkt noch indirekt mit Lieferanten, Subunternehmern, Künstlern, Mitarbeitern und/oder Mitarbeitern von In'Oui zusammenzuarbeiten.
Der Kunde ist für sämtliche direkten und indirekten Schäden verantwortlich, die er oder die Teilnehmer während der Veranstaltung verursachen. Der Kunde erklärt, dass er über die volle Rechtsfähigkeit verfügt, um eine Verpflichtung im Rahmen des Vertrags einzugehen, und dass er über eine gültige Haftpflichtversicherung verfügt. Zu diesem Zweck verpflichtet sich der Kunde, im Falle des Eintretens eines der oben genannten Ereignisse auf jeglichen Rückgriff auf In'Oui zu verzichten und dies auch von seinen Versicherern und/oder seinen Gästen verlangen zu lassen.
Bei allen externen, wetterabhängigen Dienstleistungen verpflichtet sich der Kunde, alle Anstrengungen zu unternehmen, um im Innenbereich ein alternatives Szenario zu entwickeln, wie beispielsweise (sofern möglich) die Bereitstellung eines überdachten Ortes im Vorgriff auf schlechtes Wetter zur reibungslosen Durchführung der Anfrage oder die Annahme eines alternativen Szenarios, abhängig von den Möglichkeiten von In'Oui.
Die Entwicklung dieses alternativen Indoor-Szenarios für Outdoor-Dienste ist eine unabdingbare Voraussetzung für die Gültigkeit des Vertrags.
4.2. Standort:
Der Kunde verpflichtet sich, die von In’Oui vorgegebenen Voraussetzungen und technischen Hinweise für die ordnungsgemäße Funktion der gemieteten Geräte einzuhalten. Bei schlechtem Wetter ist dem Kunden die Nutzung der genannten Geräte im Freien untersagt und er wird diesbezüglich alle notwendigen Vorkehrungen treffen.
Der Kunde ist verpflichtet, die zu vermietenden Großleuchtbuchstaben vor jeglicher Beschädigung zu schützen. Er verpflichtet sich, sie im Originalzustand zurückzugeben. Im Falle eines Schadens gehen die Reparatur- oder Ersatzkosten zulasten des Kunden und In'Oui behält sich das Recht vor, diese Kosten direkt von der vom Kunden zu diesem Zweck geleisteten Kaution abzuziehen.
Artikel 5 – PREIS
Die auf der Site angezeigten Preise sind in Euro (einschließlich aller Steuern) angegeben und sind unabhängig von der Staatsangehörigkeit des Kunden ausschließlich in dieser Währung zu zahlen, sofern in den Spezifikationen oder im Kostenvoranschlag nichts anderes angegeben ist.
Sie entsprechen den Preisen der beschriebenen verschiedenen Dienstleistungen bzw. Anmietungen und gelten nur für diese am angegebenen Datum.
Zu den Preisen kommt die am Rechnungsdatum gültige Mehrwertsteuer hinzu. Die für Dienstleistungen bzw. Anmietungen erhobenen Gebühren gelten für Dienstleistungen in Straßburg und Umgebung (im Umkreis von 30 km) sowie für Anmietungen in Straßburg und Umgebung (im Umkreis von 20 km). Im Rahmen einer Dienstleistung oder Vermietung außerhalb dieses Rahmens werden gegebenenfalls anfallende Reise- und/oder Übernachtungskosten zusätzlich in Rechnung gestellt und vom Kunden gegen Vorlage entsprechender Belege bezahlt.
Es wird festgelegt, dass jede zusätzliche angefangene Stunde über die in den Spezifikationen oder im Angebot angegebene Dauer der Veranstaltung hinaus dem Kunden mit einem Preis von 40 € einschließlich Steuern in Rechnung gestellt wird.
Artikel 6 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN – RÜCKTRITT
Um berücksichtigt zu werden, muss jede Reservierung von Dienstleistungen mit der Zahlung einer Anzahlung einhergehen, die bei der Bestellung auf der Site vorab autorisiert und am Tag der Vertragsunterzeichnung abgebucht wird.
Diese Anzahlung beträgt 30 % der Gesamtgebühr von In'Oui für die Dienstleistungen. Die Reservierung gilt erst nach Eingang und tatsächlicher Abholung dieser Anzahlung als abgeschlossen.
Im Falle eines Fernabsatzvertrages verfügt der Kunde über eine Widerrufsfrist von 14 (vierzehn) Tagen gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes.
Zur Ausübung seines Widerrufsrechts kann der Kunde das im Anhang der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wiedergegebene Musterformular verwenden.
Nach Eingang der Anzahlung erhält der Kunde eine Bestätigung, die die Bestätigung der Reservierung der Dienstleistungen bestätigt.
Bei Nichtzahlung dieser Anzahlung oder bei Rücktritt des Kunden innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Zahlung dieser Anzahlung wird die Reservierung automatisch storniert und In'Oui wird von allen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden unverzüglich entbunden, vorbehaltlich der Rückerstattung der Anzahlung an den Kunden innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt.
Im Falle eines Rücktritts des Kunden nach Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist hat der Kunde keinen Anspruch auf Erstattung der bereits gezahlten Beträge, die In'Oui als vertragliche Entschädigung für die Vertragsbeendigung einbehält.
Die Zahlung des Restbetrags in Höhe von 70 % des Gesamtbetrags der Dienstleistungen oder der Miete muss spätestens 1 (eine) Woche vor der Erbringung der im Angebot aufgeführten Dienstleistungen oder der Miete erfolgen. Andernfalls behält sich In'Oui das Recht vor, die Dienste oder die Miete zu stornieren und die gezahlte Kaution als Strafe einzubehalten.
Im Falle eines Fernabsatzvertrags, der weniger als 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn abgeschlossen wird, muss die Anzahlung von 30 % (oder sogar der Restbetrag von 70 %, wenn die Bestellung weniger als 8 Tage vor Veranstaltungsbeginn erfolgt) bei der Bestellung bezahlt werden, und der Kunde profitiert nicht von dem oben genannten Rücktrittsrecht gemäß den Bestimmungen des Artikels L221-28, 1° des Verbraucherschutzgesetzes, das vorsieht, dass das Widerrufsrecht nicht gilt für „Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden, und – wenn der Vertrag eine Zahlungsverpflichtung des Verbrauchers vorsieht – mit der Ausführung der Dienstleistung mit seiner vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung und mit seiner Anerkennung des Verlusts seines Widerrufsrechts begonnen wurde, wenn die Dienstleistung vom Unternehmer vollständig erbracht wurde“. Darüber hinaus muss der Kunde vor Ablauf der Widerrufsfrist seine vorherige und ausdrückliche Zustimmung zur Ausführung des Vertrags durch In'Oui geben und den Verlust seines Widerrufsrechts zur Kenntnis nehmen.
Artikel 7 – ABSAGE DER VERANSTALTUNG
Im Falle eines Rücktritts, einer Ablehnung oder einer Stornierung durch den Kunden nach Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist ist In'Oui von jeglicher Verpflichtung gegenüber dem Kunden entbunden und dieser hat keinen Anspruch auf die Verschiebung der Veranstaltung auf einen anderen Termin oder auf die Erstattung der bereits gezahlten und als nicht reduzierbare vertragliche Kündigungsentschädigung einbehaltenen Beträge.
Artikel 8 – VERTRAULICHKEIT UND SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
In'Oui verpflichtet sich, die vom Kunden im Rahmen des Abschlusses und der Durchführung des Vertrags bereitgestellten Informationen nicht weiterzugeben und diese vertraulich zu behandeln.
Alle im Rahmen der Erstellung der Spezifikationen gesammelten Informationen können ausschließlich zum Zweck der Erbringung der Dienste an die Handelspartner von In'Oui weitergegeben werden, die an dieselben Vertraulichkeitsregeln gebunden sind.
Diese vom Kunden gesammelten Informationen werden von In'Oui gesammelt und verwaltet und für die folgenden Hauptzwecke verarbeitet:
- Beantwortung von Kontakt- und Angebotsanfragen;
- Verwaltung der Dienste;
- Verwaltung von Rechnungen und Zahlungen.
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden unter Anwendung aller geeigneten physischen, technischen und organisatorischen Maßnahmen gespeichert, um ihre Sicherheit und Vertraulichkeit zu gewährleisten und sie vor Verlust, versehentlicher Zerstörung, Veränderung und unberechtigtem Zugriff zu schützen.
Die vom Kunden übermittelten personenbezogenen Daten werden von In'Oui und/oder seinen Geschäftspartnern für die zur Verwaltung und Verarbeitung der Datei erforderliche Zeit aufbewahrt und für einen angemessenen Zeitraum archiviert.
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung Nr. 2016/679 (DSGVO) und dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, bekannt als „Informatique et Libertés“, hat der Kunde ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Portabilität und Einschränkung der ihn betreffenden Daten, das er bei In'Oui per E-Mail an die Adresse contact@inouistrasbourg.fr oder per Post an die oben genannte Adresse.
Im Falle einer Beschwerde gegen den Dienstanbieter kann sich der Kunde an die Nationale Kommission für Informationstechnologie und bürgerliche Freiheiten (CNIL) wenden.
Artikel 9 – BILDRECHTE
Der Kunde erteilt die unentgeltliche Genehmigung, sein Bild und/oder seine Stimme während der Veranstaltung und/oder während der Vorbereitungen weltweit ganz oder teilweise in allen Formaten, in Farbe und/oder Schwarzweiß auf der Website und/oder in den sozialen Netzwerken von In'Oui und/oder auf allen Präsentationsunterlagen (Katalogen, Flyern usw.) für ausschließlich Werbezwecke für einen Zeitraum von 10 (zehn) Jahren ab der Aufnahme des Bildes und/oder der Stimme des Kunden (Fotos, Videos usw.) aufzuzeichnen, zu reproduzieren, zu verbreiten und/oder zu verwenden.
Artikel 10 – Mediation
Nach vorheriger schriftlicher Mitteilung des Kunden an In'Oui und gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten kann sich der Kunde bei Verbraucherstreitigkeiten, bei denen eine gütliche Beilegung nicht erfolgreich war, kostenlos an die Schlichtungsstelle wenden, bei der In'Oui Mitglied ist und deren Kontaktdaten ihm auf Anfrage zugesandt werden.
Artikel 11 – ANWENDBARES RECHT – ZUSTÄNDIGE GERICHTE
Der Vertrag unterliegt französischem Recht.
Kommt keine gütliche Einigung zustande, werden alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Gültigkeit und/oder Auslegung und/oder Durchführung des Vertrags den zuständigen Gerichten am Wohnsitz des Beklagten vorgelegt, wobei der Kunde als Einzelperson die Angelegenheit an das Gericht seines Wohnsitzes verweisen kann.
Artikel 12 – ELEKTRONISCHE SIGNATUR
Der Vertrag wird von jeder Partei im Rahmen eines elektronischen Signaturverfahrens gemäß Artikel 1367 des Zivilgesetzbuches unterzeichnet. Gemäß Absatz 4 des Artikels 1375 des Zivilgesetzbuches wird der Vertrag in einer einzigen digitalen Originalkopie erstellt, von der jeder Partei eine Kopie zugestellt wird.
Die Parteien verpflichten sich, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass die elektronische Unterschrift des Vertrags nur von ihrem jeweiligen gesetzlichen Vertreter oder einer hierzu ordnungsgemäß bevollmächtigten Person geleistet werden kann.
Die Parteien bestätigen, dass sie die elektronische Signatur des Vertrags in voller Kenntnis der eingesetzten Technologie und ihrer Bedingungen vornehmen und verzichten daher auf das Recht, im Rahmen jeglicher Ansprüche und/oder Gerichtsverfahren die Zuverlässigkeit der besagten elektronischen Signaturlösung und/oder die Äußerung ihrer Absicht, den Vertrag in dieser Eigenschaft abzuschließen, anzufechten.
ANNEKTIEREN
Widerrufsformular
Zu Händen von In'Oui, Frau Soanna ZERIG, 2, rue du Rhin Napoléon – 67000 Straßburg oder per E-Mail an die Adresse contact@inouistrasbourg.fr.
Hiermit erkläre(n) ich/wir Ihnen meinen/unseren Rücktritt vom Vertrag über die Erbringung der nachstehenden Dienstleistungen:
Vertragsunterzeichnung am:
Kundenname :
Kundenadresse:
Unterschrift des Kunden (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird):
Datum :