Allgemeine Verkaufsbedingungen
ALLGEMEINE VERKAUFS- UND VERMIETUNGSBEDINGUNGEN
Diese allgemeinen Verkaufs- und Mietbedingungen (im Folgenden „ CGV “) regeln die Vertragsbeziehungen zwischen dem Einzelunternehmen „ In'Oui “, registriert unter der SIRET-Nummer 81212358600040, mit Hauptsitz in 2, rue du Rhin Napoléon – 67000 Straßburg , vertreten durch Madame Soanna Zerig (im Folgenden „ In'Oui “) und ihre Kunden (im Folgenden einzeln der „ Kunde “) im Rahmen der Bereitstellung von In'Oui-Dienstleistungen wie unten definiert. In'Oui und der Kunde werden im Folgenden gemeinsam als „ Parteien “ bezeichnet .
Artikel 1 – ART DER DIENSTLEISTUNGEN UND BESTELLVERFAHREN
Als „Antragsplaner“ bietet In'Oui komplette „schlüsselfertige“ Organisationsdienste für Hochzeitsvorschläge (im Folgenden „ Dienste “), wie auf der online zugänglichen In'Oui-Website unter der Adresse www.inouistrasbourg.fr (im Folgenden „ Website “) beschrieben. . In'Oui bietet auch die Vermietung von riesigen Leuchtbuchstaben für einen Zeitraum von 24 Stunden an, wie auf der Website beschrieben, und ist für die Lieferung, Installation und Deinstallation dieser Buchstaben an dem vom Kunden angegebenen Ort verantwortlich (im Folgenden „Vermietung “ genannt ). .
Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung auf der Website aufzugeben (im Folgenden die „ Bestellung “), indem er (i) eine der angebotenen Dienstleistungen und alle erforderlichen Optionen und/oder (ii) die der Vermietung zugrunde liegenden Großbuchstaben auswählt und angibt das gewünschte Datum der Veranstaltung, die Gegenstand der Dienstleistungen oder der Vermietung ist (im Folgenden „die Veranstaltung “).
Um die Bestellung zu bestätigen, muss der Kunde auf der Website mit seiner Bankkarte eine vorab autorisierte Anzahlung in Höhe von 30 % des Bestellpreises leisten, die erst nach Unterzeichnung aller Vertragsdokumente abgebucht wird. Dem Kunden wird eine Rechnung über den Bestellpreis zugesandt (im Folgenden „ Rechnung “).
Für die Dienstleistungen: Im Anschluss an die Bestellung auf der Website wird ein unverbindliches Gespräch zwischen den Parteien organisiert, um Datum und Uhrzeit der Veranstaltung sowie die gewählten Optionen zu bestätigen (die somit bei Bedarf geändert werden können und geben). zu einer Änderung der Rechnung führen). Dieses Gespräch führt dazu, dass In'Oui ein Lastenheft erstellt, das die Einzelheiten der Dienstleistungen zusammenfasst (im Folgenden das „ Lastenheft “) und es dem Kunden zusammen mit den anderen Vertragsdokumenten zur Unterzeichnung übermittelt.
Für die Miete: Zusätzlich zur oben genannten Kaution wird der Kunde gebeten, eine Kaution in Höhe des Dreifachen des Mietbetrags per Banküberweisung oder Scheck zu zahlen.
Im Falle einer Bestellung vor Ort in den Räumlichkeiten von In'Oui während eines persönlichen Treffens wird die Bestellung direkt von In'Oui auf der Website erstellt und der Kunde zahlt die oben genannte Anzahlung per Kreditkarte oder Kreditkarte jedes andere Mittel seiner Wahl. Auf der Rechnung wird die verwendete Zahlungsmethode angegeben. Die Vertragsunterlagen werden vor Ort unterzeichnet.
Die Parteien können auch andere Formen personalisierter Dienstleistungen wie die Suche nach Dienstleistern, die Standortsuche oder Unterstützung bei der Dekoration vereinbaren, die Gegenstand eines Angebots sind (im Folgenden „ Angebot “).
Artikel 2 – UNTERZEICHNUNG DES VERTRAGS
Die Rechnung, die Spezifikationen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder gegebenenfalls das Angebot sowie alle zwischen den Parteien unterzeichneten Änderungen bilden den für die Parteien bindenden Vertrag (im Folgenden „Vertrag “ ).
Durch die elektronische oder vor Ort Unterzeichnung der Rechnung, der Spezifikationen, der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Angebots, die ein unteilbares Ganzes bilden, bestätigt der Kunde, diese vollständig gelesen und alle Bedingungen akzeptiert zu haben.
Mit der Vertragsunterzeichnung erfolgt eine Bestellung der Dienstleistungen und eine Ermächtigung zur Abbuchung der Anzahlung. Sie ist die notwendige Voraussetzung für den Beginn der Ausführung der Dienste.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einerseits und den Spezifikationen oder dem Kostenvoranschlag andererseits ist letzteres Dokument maßgebend.
Eventuelle Vertragsänderungen bedürfen einer ordnungsgemäß von den Vertragsparteien unterzeichneten Zusatzvereinbarung.
Artikel 3 – VERPFLICHTUNGEN UND VERANTWORTUNG VON IN’OUI
Während der Vertragslaufzeit verpflichtet sich In'Oui, den ihr übertragenen Auftrag gemäß dem Angebot oder den Spezifikationen zu erfüllen.
In'Oui erklärt und garantiert, dass es eine Versicherung abgeschlossen hat, die seine Berufshaftpflicht im Rahmen seiner Tätigkeit abdeckt.
Für die Ausführung der Dienstleistungen kann In'Oui Drittanbieter nutzen, die vom Kunden ordnungsgemäß validiert und in den Spezifikationen oder im Angebot erwähnt wurden.
In'Oui kann unter keinen Umständen für direkte oder indirekte Schäden im Zusammenhang mit der Erbringung der von den betreffenden Drittanbietern erbrachten Dienstleistungen haftbar gemacht werden, die ausschließlich gegenüber dem Kunden verantwortlich sind. Ebenso kann In'Oui im Falle eines Ausfalls eines der Drittanbieter unter keinen Umständen haftbar gemacht werden. Bei Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung der ihm auferlegten Pflichten kann der Kunde direkt gegen diesen säumigen Dienstleister vorgehen.
In einem solchen Fall wird sich In'Oui bemühen, den Ausfall des säumigen Drittanbieters zu kompensieren, indem im Voraus ein Alternativszenario geplant wird. Diese Verpflichtung kommt einer Mittelverpflichtung gleich.
Umgekehrt kann die Haftung von In'Oui im Falle einer Nichtzahlung durch den Kunden gegenüber dem Drittdienstleister, sofern eine solche direkte Zahlung erforderlich ist, weder von diesem noch von In'Oui übernommen werden Der Kunde im Falle der vom genannten Dienstleister geltend gemachten Ausnahme von der Nichterfüllung.
In'Oui lehnt jegliche Haftung für Schäden jeglicher Art an Eigentum jeglicher Art des Kunden oder der Gäste ab, unabhängig davon, ob es sich um eigene oder von seinen Partnern erbrachte Dienstleistungen handelt.
Gemäß der geltenden französischen Gesetzgebung ist In'Oui von jeglicher Verpflichtung befreit, wenn höhere Gewalt oder ein unvorhergesehenes Ereignis eintritt (Streik, Feuer, Wasserschaden, schlechtes Wetter, das zur Annullierung einer Dienstleistung führt ...).
Die Website kann eine bestimmte Anzahl von Hypertext-Links zu anderen Websites (Partner, Informationen usw.) enthalten, die mit Genehmigung des Eigentümers der Website eingerichtet wurden. In'Oui ist jedoch nicht in der Lage, den Inhalt der besuchten Websites Dritter zu überprüfen und lehnt daher jede Verantwortung für mögliche Risiken illegaler Inhalte ab.
Artikel 4 – PFLICHTEN DES KUNDEN
4.1. Leistungen:
Der Kunde verpflichtet sich, alle Informationen mitzuteilen, die für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistungen durch In'Oui erforderlich sind.
Der Kunde verpflichtet sich, die besonderen Bedingungen der ausgewählten Drittdienstleister zu akzeptieren und zu respektieren und insbesondere vor der vollständigen Zahlung der fälligen Beträge eine eventuell erforderliche Anzahlung, Anzahlung oder Garantie zu leisten. Der Kunde verpflichtet sich, weder direkt noch indirekt vor, während und nach der Veranstaltung, die Gegenstand der Dienstleistungen ist, bei Lieferanten, Subunternehmern, Künstlern, Mitarbeitern und/oder Mitarbeitern von In'Oui einzugreifen.
Der Kunde ist für alle direkten oder indirekten Schäden verantwortlich, die er oder die Teilnehmer während der Veranstaltung verursachen. Der Kunde erklärt, dass er voll geschäftsfähig ist, um sich an den Vertrag zu binden, und dass er über eine gültige Haftpflichtversicherung verfügt. Zu diesem Zweck verpflichtet sich der Kunde, im Falle des Eintretens eines der oben genannten Ereignisse auf jeglichen Rückgriff gegen In'Oui zu verzichten und seine Versicherer und/oder gegebenenfalls einen Gast dazu zu veranlassen, darauf zu verzichten.
Für alle Außendienste verpflichtet sich der Kunde, abhängig vom Wetter, alle Anstrengungen zu unternehmen, um ein alternatives Szenario im Innenbereich zu entwickeln, wie z. B. die Bereitstellung (wenn möglich) eines überdachten Standorts in Erwartung von schlechtem Wetter für den reibungslosen Ablauf der Anfrage oder die Annahme eines Alternativszenario abhängig von den Möglichkeiten, die In'Oui zur Verfügung stehen.
Die Entwicklung dieses alternativen Innenszenarios für Außendienstleistungen ist eine unabdingbare Voraussetzung für die Gültigkeit des Vertrags.
4.2. Vermietung:
Der Kunde verpflichtet sich, die von In'Oui übermittelten technischen Voraussetzungen und Anweisungen für die ordnungsgemäße Funktion der gemieteten Geräte zu respektieren. Bei schlechtem Wetter ist es dem Kunden untersagt, die Geräte im Freien zu verwenden und er wird alle üblichen Vorsichtsmaßnahmen treffen.
Der Kunde ist verpflichtet, die mietpflichtigen Großbuchstaben vor Beschädigungen zu schützen. Er verpflichtet sich, sie wieder in ihren ursprünglichen Zustand zu versetzen. Im Falle eines Schadens bleiben die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz in der Verantwortung von In'Oui und In'Oui behält sich das Recht vor, diese Kosten direkt von der vom Kunden zu diesem Zweck gezahlten Kaution abzuziehen.
Artikel 5 – PREIS
Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben (einschließlich aller Steuern) und sind unabhängig von der Nationalität des Kunden ausschließlich in dieser Währung zu zahlen, sofern in den Spezifikationen oder im Angebot nichts anderes angegeben ist.
Sie entsprechen den Preisen der verschiedenen beschriebenen Dienstleistungen oder Mieten und gelten nur für diese zum angegebenen Datum.
Die Preise erhöhen sich um die am Rechnungsdatum gültige Steuer. Die für die Dienstleistungen oder Anmietungen erhobenen Gebühren gelten für Dienstleistungen in Straßburg und Umgebung (im Umkreis von 30 km) sowie für Anmietungen in Straßburg und Umgebung (im Umkreis von 20 km). Im Rahmen einer Dienstleistung oder Anmietung außerhalb dieses Umfangs werden gegebenenfalls Reise- und/oder Übernachtungskosten zusätzlich in Rechnung gestellt und vom Kunden gegen Vorlage entsprechender Belege bezahlt.
Es wird darauf hingewiesen, dass jede zusätzliche Stunde, die über die in den Spezifikationen oder im Angebot genannte Dauer der Veranstaltung hinausgeht, dem Kunden zum Preis von 40 € inklusive Steuern in Rechnung gestellt wird.
Artikel 6 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN – RÜCKTRITT
Um berücksichtigt zu werden, muss bei jeder Reservierung von Dienstleistungen eine Anzahlung geleistet werden, die bei der Bestellung auf der Website vorautorisiert und am Tag der Vertragsunterzeichnung abgebucht wird.
Diese Anzahlung beträgt 30 % des Gesamthonorars von In'Oui für die Dienstleistungen. Nach Eingang und wirksamer Einziehung dieser Anzahlung kommt die Reservierung zustande.
Im Falle eines Vertragsabschlusses im Fernabsatz steht dem Kunden eine Widerrufsfrist von 14 (vierzehn) Tagen gemäß Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes zu.
Zur Ausübung seines Widerrufsrechts kann der Kunde das im Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedruckte Musterformular verwenden.
Nach Eingang der Anzahlung erhält der Kunde eine Bestätigung, die die Gültigkeit der Reservierung der Dienstleistungen bestätigt.
Erfolgt keine wirksame Zahlung dieser Anzahlung oder tritt der Kunde innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Zahlung dieser Anzahlung zurück, wird die Reservierung automatisch storniert und In'Oui wird unverzüglich von allen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden befreit , vorbehaltlich der Rückerstattung der Anzahlung an den Kunden innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf.
Im Falle eines Rücktritts des Kunden über die gesetzliche Rücktrittsfrist hinaus hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge, die In'Oui als vertragliche Entschädigung für die Vertragsbeendigung einbehält.
Die Zahlung des Restbetrags, der 70 % des Gesamtbetrags der Dienstleistungen oder der Miete entspricht, muss spätestens 1 (eine) Woche vor der im Angebot aufgeführten Ausführung der Dienstleistungen oder der Miete erfolgen. Andernfalls behält sich In'Oui das Recht vor, die Dienstleistungen oder die Miete zu stornieren und die geleistete Anzahlung als Schadensersatz einzubehalten.
Im Falle eines Vertragsabschlusses im Fernabsatz, der weniger als 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn erfolgt, ist eine Anzahlung von 30 % (oder sogar der Restbetrag von 70 %, wenn die Bestellung weniger als 8 Tage vor Veranstaltungsbeginn erfolgt) zu leisten bei der Bestellung bezahlt werden und der Kunde hat keinen Anspruch auf das oben genannte Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen von Artikel L221-28, 1° des Verbraucherschutzgesetzes, der vorsieht, dass das Widerrufsrecht nicht für die „Erbringung von Dienstleistungen“ gilt vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erfüllt ist und wenn der Vertrag dem Verbraucher eine Zahlungsverpflichtung auferlegt, deren Erfüllung mit seiner vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung und mit der Anerkennung des Verlusts seines Widerrufsrechts durch ihn beginnt, wenn der Der Service wurde vollständig vom Fachmann durchgeführt . Darüber hinaus muss der Kunde vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich sein vorheriges und ausdrückliches Einverständnis zur Vertragsausführung durch In'Oui geben und den Verlust seines Widerrufsrechts anerkennen.
Artikel 7 – STORNIERUNG DER VERANSTALTUNG
Im Falle eines Rücktritts, einer Verweigerung oder einer Stornierung seitens des Kunden über die gesetzliche Rücktrittsfrist hinaus wird In'Oui von jeglicher Verpflichtung gegenüber dem Kunden befreit und dieser hat keinen Anspruch auf die Verschiebung der Veranstaltung auf einen anderen Termin noch auf die Erstattung bereits gezahlter und einbehaltener Beträge als nicht reduzierbare vertragliche Beendigungsentschädigung.
Artikel 8 – VERTRAULICHKEIT UND SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
In'Oui verpflichtet sich, die vom Kunden bei Abschluss und Ausführung des Vertrags bereitgestellten Informationen nicht weiterzugeben und vertraulich zu behandeln.
Alle im Rahmen der Erstellung der Spezifikationen gesammelten Informationen können ausschließlich zum Zwecke der Erbringung der Dienstleistungen an die Handelspartner von In'Oui weitergegeben werden, die an die gleichen Vertraulichkeitsregeln gebunden sind.
Diese vom Kunden gesammelten Informationen werden von In'Oui gesammelt und verwaltet und unterliegen der Verarbeitung für folgende Hauptzwecke:
- Beantwortung von Kontakt- und Angebotsanfragen;
- Verwaltung von Dienstleistungen;
- Verwaltung von Rechnungen und Zahlungen.
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden mit allen geeigneten physischen, technischen und organisatorischen Maßnahmen aufbewahrt, um ihre Sicherheit und Vertraulichkeit zu gewährleisten und sie vor Verlust, zufälliger Zerstörung, Änderung und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Die vom Kunden offengelegten personenbezogenen Daten werden von In'Oui und/oder seinen Handelspartnern so lange aufbewahrt, wie es für die Verwaltung und Bearbeitung der Datei erforderlich ist, und für einen angemessenen Zeitraum archiviert.
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung Nr. 2016/679 (DSGVO) und dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, bekannt als „Informatique et Libertés“, hat der Kunde ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Übertragbarkeit und Einschränkung der ihn betreffenden Daten, die er bei In'Oui per E-Mail an die Adresse contact@inouistrasbourg.fr oder per Post an die oben genannte Adresse ausüben kann.
Im Falle einer Beschwerde gegen den Dienstleister kann sich der Kunde an die Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) wenden.
Artikel 9 – BILDRECHT
Der Kunde ermächtigt, sein Bild und/oder seine Stimme während der Veranstaltung und/oder während ihrer Vorbereitungen weltweit, ganz oder teilweise, in allen Formaten kostenlos aufzuzeichnen, zu reproduzieren, zu übertragen und/oder zu verwerten Farbe und/oder Schwarzweiß, auf der Website und/oder in den sozialen Netzwerken von In'Oui und/oder auf allen Präsentationsdokumenten (Kataloge, Flyer usw.), ausschließlich zu Werbezwecken, für die Dauer von 10 (zehn) Jahren ab die Erfassung des Bildes und/oder der Stimme des Kunden (Fotos, Videos usw.).
Artikel 10 – MEDIATION
Nach vorheriger schriftlicher Aktion des Kunden gegenüber In'Oui und gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten kann sich der Kunde kostenlos an die Vermittlungsorganisation wenden, der In'Oui beigetreten ist Dessen Kontaktdaten werden ihm auf Anfrage für Verbraucherstreitigkeiten zugesandt, bei denen keine gütliche Einigung erzielt werden konnte.
Artikel 11 – ANWENDBARES RECHT – ZUSTÄNDIGE GERICHTE
Der Vertrag unterliegt französischem Recht.
Kommt keine gütliche Einigung zustande, werden alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Gültigkeit und/oder der Auslegung und/oder der Ausführung des Vertrags den zuständigen Gerichten am Wohnsitz des Beklagten vorgelegt, wobei der Kunde als Privatperson die Klage erheben kann das Gericht seines Wohnsitzes.
Artikel 12 – ELEKTRONISCHE SIGNATUR
Der Vertrag wird von jeder Vertragspartei mit Hilfe eines elektronischen Signaturverfahrens gemäß Artikel 1367 des Bürgerlichen Gesetzbuches unterzeichnet. Gemäß Artikel 1375 Absatz 4 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wird der Vertrag in einer einzigen digitalen Originalkopie erstellt, von der jeder Vertragspartei eine Kopie ausgehändigt wird.
Die Parteien verpflichten sich, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass die elektronische Signatur des Vertrags nur von ihren jeweiligen gesetzlichen Vertretern oder einer hierzu ordnungsgemäß bevollmächtigten Person angebracht werden kann.
Die Parteien erkennen an, dass sie mit der elektronischen Signatur des Vertrags in voller Kenntnis der eingesetzten Technologie und deren Bedingungen fortfahren und verzichten daher auf das Recht, die Zuverlässigkeit dieser im Rahmen von Ansprüchen und/oder rechtlichen Schritten in Frage zu stellen besagter elektronischer Signaturlösung und/oder die Äußerung ihres Wunsches, den Vertrag in dieser Eigenschaft abzuschließen.
ANNEKTIEREN
Widerrufsformular
Zu Händen von In'Oui, Frau Soanna ZERIG, 2, rue du Rhin Napoléon – 67000 Straßburg oder per E-Mail an contact@inouistrasbourg.fr.
Hiermit teile(n) ich/wir Ihnen meinen/unseren Rücktritt vom Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistungen mit:
Vertrag unterzeichnet am:
Kundenname:
Kundenadresse:
Unterschrift des Auftraggebers (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier):
Datum :